專車18小時1400多公里送導熱膠,在金菱通達這是家常便飯

      專車18小時1400多公里送樣，客戶服務做到如此貼心，在金菱通達這是家常便飯。

      行業絕大多數導熱材料、導熱硅膠片生產廠家遠距離樣品一般是通過快遞，近距離通過快遞或者親自送樣上門，這樣確實可以為客戶帶來非常好的產品體驗。當然，也有很多的同行采取專車遠距離送樣送貨的方式。但也僅僅只是這么一兩次，但在金菱通達這是家常便飯。如此貼心周到的服務，不僅讓客戶驚嘆，更加震驚了整個導熱材料行業，成為一段佳話。

      今年2月29日上午11點接到國內軟包電池生產廠家F公司研發緊急樣品需求，GLpoly金菱通達早在2周之前就已經提供了導熱膠樣品給客戶進行測試驗證，之前測試的樣品的效果完全能夠滿足客戶產品性能的要求，甚至比對手的導熱性更好。由于客戶的計劃提前，導致電池包關鍵物料導熱膠不夠用。此時項目黃經理緊急聯系我們重新追加24支導熱膠樣品，而且必須在第二天中午12點之前到達他們工廠，此時留給我們的時間不足24小時。另外GLpoly東莞工廠距離客戶工廠1400多公里，此時安排順豐快遞最快也要3-4天的時間，遠遠不能滿足客戶要求的時間，而且XK-S15導熱膠屬于膠類上不了飛機和高鐵。

      收到客戶緊急需求之后，金菱通達為了不延誤客戶電池包的樣包計劃。緊急安排專車師傅送樣到客戶工廠。經過金菱通達工廠同事的共同努力，當天下午1點鐘左右，專車師傅載著24支XK-S15雙劑液態導熱凝膠墊片樣品和客戶的期許從東莞工廠出發。而且在保證安全的前提下，從南到北急行1400多公里，風雨無阻，日夜兼程，耗時18個小時。終于在第二天凌晨5點左右到達客戶工廠，同時為了不影響客戶的正常休息，師傅在高速服務區休息了3個小時左右。最終在上午9點左右順利將樣品送到客戶的手上，提前將所需24支樣品送到，確保了客戶正常的樣包試樣計劃。

最終客戶被我們GLpoly金菱通達的服務和快速響應的速度所折服，特意向我們發來了感謝信。消息傳來，GLpoly金菱通達公司一片歡騰。

      金菱通達對標國際大牌，服務比同行更貼心！

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